作为全日本最大的游戏盛会,东京电玩展2025(Tokyo Game Show,简称TGS2025)将于9月25日至28日在千叶幕张展览馆举行,主题为“Unlimited, Neverending Playground”。
支付,连接玩家体验与企业营收的关键 支付环节不仅是玩家完成购买的最后一步,更是影响游戏整体营收和塑造用户体验的关键一环。随着订阅和应用内购买模式(In-App Purchases, IAP)在移动端与PC端的全面普及,支付已成为影响玩家整体游戏体验中不可或缺的元素。顺畅、无摩擦的支付流程,不仅保障游戏玩家的沉浸感与连续性,也间接决定用户留存率与转化率。对于游戏企业而言,重视支付的每一个环节以及优化用户体验成为化解增长瓶颈,提升盈利表现的新解法。
海外纷繁多样的支付方式给企业带来较高的接入与运营成本,以日本为例,游戏用户习惯的支付方式包括,卡支付(Cards);便利店支付(Konbini);数字钱包支付(Digital Wallets);运营商计费支付(Mobile Carrier Billing);预付卡支付(Prepaid Cards),不同的方式承载着用户的支付偏好。而支付本地化对于建立消费者信任以及品牌忠诚度来说至关重要,若企业无法匹配当地玩家支付习惯,则可能在用户体验上掉链子,最终造成玩家放弃购买,用户流失的现象。
日本支付市场呈现多机构共同监管的局面:金融服务局(FSA)负责监督包括银行、证券交易所和保险业在内的金融服务,同时,日本经济产业省(METI)负责监管银行卡支付业务,整体监管体系完备且严格。
同时,日本的《消费者合同法》为消费者提供一定的保护,可防止欺诈和未经授权的交易。当消费者发现账户存在未经授权的扣款时,可以提出异议,企业则需要及时提供证明交易合法性的材料。同时,基于欺诈交易日益严重的现状,经济产业省 (METI) 宣布所有电子商务企业都必须实施3D Secure 2.0。同时,受理信用卡支付的企业所有者必须在 2025年3月底之前完成3D Secure部署。这不仅对电商平台提出了更高的安全标准,也为游戏出海企业带来额外的技术与合规挑战。
此外,日本《資金決濟法》中对预付支付工具(如游戏内虚拟货币)监管,要求特定主体履行相关义务,包括:向财务局提交备案,当未使用余额超过1000万日元时必须进行资金保全,同时还要遵循数据安全、投诉处理等额外合规要求。这些合规义务同样适用于在日本市场销售虚拟道具的海外游戏企业。
主流应用商店的抽成费用较高,如App Store和Google Play在多数国家(包括日本在内)对应用内购买(IAP)收取约 30% 的渠道抽成。在此背景下,游戏企业需要承担高渠道抽成带来的成本负担,严重侵占盈利空间。
游戏企业的“多币种收付” 场景不可避免地涉及汇率波动和外汇手续费,汇率像“一只看不见的手”,成为影响企业成本与盈利水平的重要变量。同时,在跨境交易量大与结算周期长的情况下,由于汇率实时变动,企业在资金结算过程中往往存在一定的时间差,若未及时锁定汇率,可能造成利润流失。尤其在游戏行业小额、高频的碎片化支付场景下,频繁的币种转换会增加外汇手续费,延缓资金周转效率与影响企业现金流,进一步侵蚀盈利空间。
出海游戏企业在接入海外支付系统时,往往面临接口复杂、认证流程繁琐和特殊的本地化技术要求等难题,日本尤其如此。对于开发团队而言,需要投入大量时间和资源进行适配和测试,这不仅增加了前期资源与时间成本,也可能因响应滞后或技术问题影响支付上线,拖累整体出海进度。
围绕出海游戏企业面临的重重关卡,Evonet致力于提供涵盖支付、合规、风控、换汇等服务于一体的支付解决方案,助力游戏企业顺利开拓海外市场,推动盈利水平与玩家体验的同步升级。
在国际卡支付方面,Evonet与日本本地多家收单行达成合作,开展了“包括代理”的合作模式下的Visa,Mastercard受理,另外与JCB直连,并具备JCB,American Express,Diners Club的收单能力,为出海游戏企业提供覆盖主流国际卡的全方位支付能力。
2022年,经日本经济产业省(METI)授权,Evonet注册收单机构资质。依托对日本市场环境和支付法规的深刻洞察与深入理解,Evonet能够提供从支付安全、数据保护到本地化资质备案的全链路支持,让游戏企业在进入日本市场时,能够在满足准入门槛的前提下降低交易风险、专注业务增长。此外,我们的本地支持团队与专家顾问在游戏企业入驻日本市场的过程中提供全方位业务咨询服务,包括搭建本地客服中心,提供特商法表记和资金法表记撰写指导与建议,助力出海游戏企业满足本地市场监管要求。
Evonet依托海量交易与卡片数据,结合机器学习模型,建立了高精度的风险预测体系。针对不同游戏企业的业务模式、目标市场和风险偏好,我们可以设计定制化风控规则,降低交易风险。通过实时迭代学习,Evonet的风控体系不断优化识别准确率,致力于确保游戏企业在出海日本的每一笔收款都安全、顺畅,让企业可以专注于提升玩家体验与自身业务,最终提升整体交易成功率。
提供灵活的结算周期选择,支持“当日汇率”和“结算日汇率”两种模式,满足不同出海游戏企业的资金管理需求。
当日汇率: 助力商⼾在交易当⽇锁定汇率,避免汇率大幅波动带来的资金损失,更合理控制交易成本;
结算日汇率: 适用于跨境交易频繁的企业,可集中进行资金结算,优化资金回笼,提升资⾦使⽤效率。
同时,Evonet提供透明清晰的从交易到结算的可视化路径,游戏企业对资金处理方式一目了然,让出海收款既高效又可控。
通过Evonet的Drop-in对接方案,游戏企业可以在保持个性化开发需求的同时,大幅简化支付系统接入流程,让团队能够将更多精力集中在游戏核心功能和玩家体验优化上,不用为支付接入耗费大量时间。同时,我们配备了智能路由优化功能和⾃动重试机制,支持根据实时成功率动态选择最优通道和针对系统错误/超时的交易⾃动补发或切换通道,让出海企业更省心,从而加速游戏出海进程。
在出海的道路上,游戏企业要面临的不仅是语言和文化的差异,更有支付方式、合规资质、汇率波动以及技术接入的层层关卡。Evonet提供全方位的一站式支付解决方案,将重重挑战一一化解,让每一笔支付成为连接玩家与游戏世界的桥梁,赋能游戏企业实现增长加速度。